Хийтроу е обявен за най-стресиращото летище за пътуване в Европа. Изследователите проучиха повече от 10 000 онлайн отзиви от пътници, 2 500 туита и часове данни за полети, за да оценят летищата с най-неудобното пътуване. Те анализираха данни като годишен брой пътници, процент на закъснения, настроения в социалните медии и отзиви на пътниците, за да изчислят общ „резултат за стрес“.

Летище Хийтроу е на първо място, като летищета в Дъблин са втори, а в Манчестър са на трета позиция. В момента пътуващите за Великден на летището в Западен Лондон са изправени пред хаос през последните седмици след оплаквания от дълги опашки поради недостиг на персонал. Почиващите съобщават за огромни закъснения при чекиране, за които се смята, че са причинени от проблеми с набирането на работници, както и от отсъствия заради Covid.

Хийтроу регистрира най-натоварения си месец от началото на пандемията с 4,2 милиона пътници през март. От  летището признаха, че „има напрежение“, но говорителят на летището описа как „работи в тясно сътрудничество с авиокомпаниите и наземните оператори, за да гарантира, че това увеличение на търсенето може да бъде удовлетворено, като същевременно се гарантира безопасността на пътниците“.

Другото лондонско летище Гетуик – което също се опитва да се справи с нарастването на пътниците по време на Великден – беше обявено за седмото най-стресиращо летище за пътуване в Европа. 

Клеър О'Грейди от Digital PR Hub @ Legacy Communications, който проведе изследването, коментира: „Нашите данни и екипът за цифров PR прекараха последната седмица, събирайки тези данни, за да разкрият, че летище Хийтроу в момента е най-стресиращото летище в Европа, следвано от Летище Дъблин, Манчестър, Мадрид, Франкфурт и Шарл де Гол.