Влак на метрото е блокиран пот земята на спирка в столичния квартал „Надежда”. Според очевидци, споделили за случая пред Блиц, вратите на мотрисата са затворени и хората са в истерия. Чували се сирени на пожарната и линеки. Инцидентът е станал в посока центъра, а според шефа на столичното метро Стоя Братоев пътник е скочил пред влака. Най-вероятно е починал на място, тъй като водачът не е успял да спре навреме.

Влакчето е спряло между метростанциите "Бели Дунав" и "Мария Луиза". Пътниците са били прехвърляни от вагон на вагон, за да слязат от него.