WHSmith е определен за най-лошия продавач на дребно в Обединеното кралство за девета поредна година, информират от „Ивнинг Стандарт“. Проучването на Witch? установило, че веригата е най-често критикувана за високите си цени и „тесните си, разхвърляни магазини“.

В отговор на резултатите, от WHSmith определят анкетата като „статистически нерелевантна“ по отношение на клиентската база. Но дали това наистина е така или критиките са заслужени?

„Попитахме 7700 души за мнението и за магазините на WHSmith и те откровено ни споделиха, че са крайно разочаровани от веригата и при възможност я избягват. Причините са високите цени, които според тях не отговарят на предлаганото качество. Освен това самото „преживяване“ в магазина оставя крайно негативно усещане -  тесни помещения, подредени без логика и последователност. Някои ги определят като „крайно подтискащо място, където да дам парите си“.

На първо място в класацията за най-добри магазини е избран Richer Sounds, следвани от веригата Rohan и Джон Люис.

Ето кои са най-лошите магазини на Острова:

101. Clinton Cards (61%)

102. Peacocks (59%)

103. House of Fraser (59%)

104. New Look (58%)

105. River Island (56%)

106.  JD Sports (56%)

107. Sports Direct (54%)

108. Homebase/Bunnings (53%)

109. WHSmith (50%)

А ето и кои са най-добрите според проучването на Witch?:

1. Richer Sounds (89%)

2. Rohan (87%)

3. John Lewis (86%)

4. Hotter Shoes (84%)

5. Lakeland (84%)

6. Toolstation (84%)

7. Apple (83%)

8. Bodycare (83%)

9. Crew (83%)

10. Screwfix (82%)

11. Seasalt (82%)

12.  Waterstones (82%)