Около 2 милиона потребители на мобилни оператори във Великобритания са платили допълнително за услуги, които вече имат ,сочи доклад на английско НПО. Това е струвало общо 500 милиона паунда на клиентите. Три от британските оператори - EE, Three and Vodafone – продължават да таксуват своите потребители за покупката на апарата им , дори вече той да е изплатен. Много от ощетените дори не разбират това.

Тази практика е „неприемлива“, посочва се в доклада. „Трябва да предприемем спешни мерки. Други компании са вече спрели да правят това, но все още има някои, които продължават. Клиентите трябва да плащат само за таксите си, разговорите си или мобилните данни, но към договорите им се добавят десетки ненужни разходи.

Средно един потребител е таксуван с 22 паунда на месец. Това може да е дори повече, ако изплащате по-скъм телефон. Най-уязвими са именно чужденците, които не могат да вникнат добре в условията на техните договори, а и не знаят как да потърсят помощ. Уязвими са и възрастните хора, които продължават да бъдат таксувани за телефон, който имат за повече от 12 месеца, което им струва допълнителни близо 300 паунда на година.