Първото впечатление е най-важно, казват хората. И обикновено то се формира за секунди. Но какво е нужно, за да се харесате?

В продължение на повече от 15 години проф. Amy Cuddy от Harvard Business School изучава първите впечатления и е открила повтарящи се модели в този тип взаимодействия. В своята нова книга „Присъствие“ тя разкрива , че когато за пръв път ви срещат, хората си отговарят бързо на два въпроса:

Мога ли да се доверя на този човек?

Мога ли да уважавам този човек?

Повечето хора, особено в професионален контекст, смятат, че компетентността е по-важният фактор. В крайна сметка те искат да докажат, че са достатъчно умни и талантливи, за да се справят с работата.

Истината е че топлината, сърдечността или надеждността са по-важният фактор за това как ви оценява. Това датира още от античните времена. Все пак за пещерния човек е било по-важно да разбере дали ближният му ще го убие и ще заграби тов, което е негово, отколкото дали е достатъчно способен, за да накладе добър огън.

Макар че компетентността е високо ценена, тя има значение чак след като сте спечели нечие доверие. Да се фокусирате твърде много върху демонстрацията на сила и знание може да повлияе зле на мнението на околните.

Ако някой, на когото се опитвате да въздействате, не ви вярва, няма да стигнете много далече. Всъщност може дори да предизвикате подозрение. Топлият, надежден човек, който освен това е силен, предизвиква възхищение.

Много често когато някой отиде на работа, се старае да изглежда по-умен и компетентен, вместо да разкрие своите умения за общуване и своите лични качества. На амбициозните и преуспяващите им се налага да бъдат грубо събудени, когато не получат работата, защото никой не ги е опознал като хора.