Когато става дума за пазаруване в IKEA, са правени задълбочени проучвания, за да разберем как да се възползваме от големите разпродажби и да спестим за доставка.

Но няма да сбъркаме, ако кажем, че никой не знае повече за това от служителите.

В края на краищата, те прекарват повече време от всеки друг в коридорите на този магазин и знаят нещата „от кухнята“. От House Beautiful се допитват до един служител на шведския гигант, за да научат някои от тайните, които компанията крие. Оказва се, че има подходящо време да пазарувате в магазина, да проследявате неналични мебели и др.

Кога е най-доброто време за пазаруване?

Ако искате да избягвате опашките, идването рано сутрин няма да ви помогне.

"Работя в магазин в Обединеното кралство и виждам, че много хора идват, преди магазинът да бъде отворен, но смешното е, че те бъркат", казва той.

"Най-доброто време, за да избегнете опашките, е от 30 минути до един час след отварянето." Той също така препоръчва да се избягват уикендите.

Колко често хората търсят липсващи винтове?

Тази работа е в компетенциите на отдела за резервни части на компанията и хората постоянно се обръщат към представителите му.

"За около шест часа имаме осем до девет случая, които варират от липсващи от между един до три винта до една торба", казва той.

Какъв е най-често задаваният въпрос?

Няма изненада. "Обикновено клиентите питат дали се приема плащане с определени карти или каква е политиката за възстановяване", казва той.

"При връщанията най-често срещаният въпрос е дали могат да върнат отворен и използван продукт, без доказателство за покупка, което е невъзможно, за съжаление".

Получават ли служителите отстъпка?

Във Великобритания получават 15% отстъпка от всичко, което включва храна, мебели. Също така, по време на работа имат порцион.

Каква е работната култура?

За този служител тя е много положителна. "Аз се разбирам много добре с ръководството, те са много земни и разбрани и насърчават работна политика, в която служителите ще бъдат щастливи". Той казва, че колегите му са едни от най-близките му приятели.

Източник: Profit.bg