TSB свали своето мобилно приложение и онлайн банкиране, за да оправи проблеми и бъгове, докладвани от техни потребители. Официално бе съобщено от шефа на финансовата институция Пол Пестър, като част от персонално извинение за провала в доставяне на услуги.

Банката започна да използва нови сървъри от миналия уикенд, което затрудни 1,9 души да се логнат в личните си акаунти. Все пак, в неделя стана ясно ,че се работи по отстраняване на проблема, но по-късно стана ясно, че заради проблем в подръжката лични данни на клиенти са изтекли в публичното пространство.

Други пък се оплакали от некоректен баланс, според който уж имали в сметките хиляди паундов,е които нямат. Проблемите бяха последвани от множество критики.