Британският телекомуникационен оператор BT бе глобен с рекордните 42 млн. паунда (54 млн. долара) заради недоставени услуги, за които е поел ангажимент. 

Компанията не е изпълнила задължението си да инсталира високоскоростни линии на бизнес клиенти в договорения срок. Грешката може да струва на BT общо около 300 млн. паунда (377.6 млн. долара) под формата на компенсации.

Компанията, която управлява основната телекомуникационна мрежа във Великобритания, е злоупотребила с условията на договорите си за намаляване на компенсационните плащания към други доставчици заради неизпълненото задължение да достави Ethernet услуги в периода между януари 2013 г. и декември 2014 г., съобщителекомуникационният регулатор Ofcom, цитиран от CNBC.

Изпълнителният директор на BT Гавин Патерсън заяви, че компаниятаприема въпроса много сериозно и е предприела необходимите мерки, за да не се повтаря.

Британските потребители често имат оплаквания от компанията, независимо дали става въпрос за широколентов, или стационарен достъп, или платена телевизия. Коментарите за качеството на услугите й също са доста критични.