Закупения, неизползван билет може да бъде върнат само в изключителни ситуации, описани в регламентите на отделните превозвачи. 

Обикновено при нискотарифните  самолетни линии е възможна промяна на датата на излитане както и замяна на името на пътуващия, но това е свързано с допълнителни разходи. За това на каква стойност ще са те, трябва да попитате отделния превозвач или да проверите на сайта на компанията.

При редовните линии обикновено замяната на името не е възможна, а промяната на датата на полета зависи от тарифата, според която е закупен билета. Колкото по-евтина е една тарифа, толкова по-непроменлива е тя, и може да не позволи да бъде осъществена промяната.