Мобилната компания ЕЕ е глобена с 2,7 милиона от „Офком” заради ощетяване на клиентите в продължение на години. Става въпрос за засегнати       хиляди клиенти. Около 40 хиляди са били натоварени с излишни такси, възлизащи на общо 250 хиляди паунда.

Разследването на Офком е установило „престъпна небрежност”, отбелязвайки, че въпреки че е установила грешката, компанията е решила да не компенсира клиентите си. Поне преди да започне разследването.

„ЕЕ така и не е проверило дали клиентите им са таксувани правилно. Това е стигнало до там, че са били отнети хиляди паунда, което е абсолютно неприемливо. Ние наблюдаваме как мобилните оператори таксуват потребителите си и няма да толерираме подобно безотговорно отношение. Всеки, който наруши правилата, да очаква подобни глоби”, обявиха от „Офком”.

ЕЕ е притежаван от гиганта BT.

Грешката е дошла от там, че клиентите , които са използвали роуминг, за да се обаждат към Великобритания, докато пребивават в ЕС, са били таксувани сякаш се обаждат в Америка.Вместо с 19 пенса на минута, те са плащали 1,20 паунда. От ЕЕ установили грешката, но тъй като им било трудно да установят имената на засегнатите, решили да дарят парите за благотворителност.

Също така грешка е имало при обаждането на номер 150, който е безплатен, но все пак клиентите плащали за него, като ощетени са били над 7 хиляди.

Сега част от клиентите са компенсирани, но остават около 6,905, които не са идентифицирани. Именно техните пари са дадени за добра кауза, избрана от ЕЕ.