Полетите на хиляди хора бяха отменени заради терористичните атаки в Брюксел, които се случиха вчера. Това, което може би не знаете обаче е, че във връзка със събитията, които разтресоха белгийската столица, имате специални права, които авиокомпанията, която ви е продала билета, е длъжна да ви осигури. Освен, че можете да промените полета си с по-удобен за вас, те са длъжни да ви възстановят цялата сума. Ако откажат, можете да претендирате за обезщетение и възстановяване на всички разходи.

Трябва да знаете, че в тази ситуация никой не може да ви принуди да пътувате непременно. Имате право на избор. Авиокомпанията трябва да ви даде на първо място информация за полета, както и да ви осигури безплатно хотел за периода до нормализиране на полетите. Ако превозвачът откаже, можете да подадете писмено оплакване, а ако сами имате възможност да покриете разходите си и да организирате алтернативен полет и платите от собствения си джоб, запазете всички документи за разходите, за да може да ги предевите пред компанията и да изисквате да ви компенсира.

При полети с прекачване, ако в средата на пътя се окаже, че пътуването не може да продължи до крайната дестинация, пътниците могат да настояват да бъдат върнати до началната точка за сметка на превозвача. При проблеми с нарушени права хората могат да се обърнат за помощ към всяко едно от бюрата на Европейския потребителски център в държавите членки на Европейския съюз. За жалби и всякакви въпроси пътниците могат да потърсят българския център на телефон 02/ 986 76 72.